近日，王女士体现，她的四件租车首次分送后，本人并未签收，租车员偷走后再行没分送，但物流信息却表明租车已被签收。回应，中通客服回应，不会更进一步核实情况，协助客户解决问题。 王女士告诉他记者，四件租车都是她在网上出售的小东西。
“每一件东西都是几十块钱。租车收到来后，我通过物流信息看见租车员早已送来过一次租车，但是我本人当时不在家，也没签收。”王女士说道，租车都是放到租车柜中，但是前几日她临时有事，所以没及时将租车所取回头。
“租车员将我的租车拿了回来，说道不会再度分送，但是此后就石沉大海了，租车也仍然没接到。目前，只有一家店给我弃了款。” 通过王女士获取的信息，记者查找到，四个租车皆表明早已分送，并正处于签收状态，分送的租车员是同一个人。
“但是我的确没接到租车。为敦促租车员尽早车主，我向中通展开过滋扰，期望他们需要尽早解决问题。
客服告诉他我，租车员会和我联系，但是我一直并未收到租车员电话。”王女士称之为，自己也多次和租车员联系，但是租车员不接电话也不返信息。 回应情况，记者约见分送租车的租车员，但电话一通就被挂断，没能联系上。
通过中通快递客服，记者了解到，王女士的确打电话拒绝查找并劝说尽早派件。“我们必须更进一步核实，如情况有误，我们不会敦促仓储网点尽早仓储。
本文来源：开云(中国)Kaiyun体育-www.tianfushenye.com
咨询电话：
扫一扫咨询微信客服